文明服務(wù)、誠信經(jīng)營是商家的生命，今天的文明就是明天的市場，今天的誠信就是明天的效益。鐘山區(qū)自開展創(chuàng)建文明誠信示范街區(qū)活動以來，建設(shè)路示范街區(qū)和涼都記憶·“三線”文化創(chuàng)意小鎮(zhèn)的商業(yè)環(huán)境和經(jīng)營秩序發(fā)生了巨大的變化，干凈整潔的環(huán)境、特色的桌凳等新的商業(yè)亮點(diǎn)為文明誠信示范街區(qū)增添了繽紛色彩，和諧、文明、誠信的轄區(qū)商業(yè)環(huán)境已經(jīng)形成。
文明誠信示范街區(qū)創(chuàng)建有聲有色
五月的涼都，綠柳成蔭，充滿了生機(jī)與活力，到處都跳動著文明的“音符”。
漫步在市中心城區(qū)，你會發(fā)現(xiàn)很多亮眼的變化：規(guī)范整潔的“三線”文化創(chuàng)意小鎮(zhèn)，布局一致的錦繡商業(yè)廣場，不僅經(jīng)營戶的證照美觀醒目，且隨處可以看到以“誠信建設(shè)”“社會主義核心價(jià)值觀”“講文明·樹新風(fēng)”等為主題的標(biāo)識標(biāo)牌。
這些變化，得益于鐘山區(qū)以“文明創(chuàng)建”為引領(lǐng)、打造文明誠信示范街的多項(xiàng)舉措。
近年來，鐘山區(qū)加大對轄區(qū)內(nèi)特色街區(qū)的打造，結(jié)合實(shí)際情況，營造環(huán)境干凈整潔、商戶誠信經(jīng)營的和諧畫卷。
作為六盤水市重點(diǎn)打造的誠信街區(qū)，無論“三線”文化創(chuàng)意小鎮(zhèn)，還是錦繡商業(yè)廣場，商戶們都自覺踐行文明誠信經(jīng)營理念，廣大商家誠實(shí)信用、公平交易，商業(yè)服務(wù)形象明顯提高。
長期以來，鐘山區(qū)市場監(jiān)管局圍繞“11582”工作體系，“11”即是以“創(chuàng)新思維干、解放思想干、甩開膀子干、拎著帽子干”的“四干”精神和“樹廉政、強(qiáng)作風(fēng)、講團(tuán)結(jié)、創(chuàng)業(yè)績（爭先創(chuàng)優(yōu)）、取民信”工作理念為引領(lǐng)；“5”即是經(jīng)營主體準(zhǔn)入規(guī)范、經(jīng)銷商品貨正源清、誠實(shí)信用公平交易、商務(wù)環(huán)境和諧文明、購物環(huán)境干凈整潔的5個(gè)要求；“8”即是創(chuàng)建“文明誠信示范農(nóng)貿(mào)市場”“文明誠信示范餐飲單位”“文明誠信示范超市（商場）”“文明誠信示范個(gè)體戶”“文明誠信示范街”“文明誠信示范藥店”“文明誠信示范食品店”“文明誠信示范電梯維保單位”8個(gè)板塊；“2”即是實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、創(chuàng)建國家文明城市”目標(biāo)，全力深入推進(jìn)“文明在行動、滿意在涼都”活動，加強(qiáng)對監(jiān)管行業(yè)的整治，促進(jìn)社會信用體系建設(shè)。
為營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與打造示范街區(qū)的良好局面，讓經(jīng)營商戶達(dá)成共識，鐘山區(qū)市場監(jiān)督管理局開展一系列“示范街區(qū)創(chuàng)建”宣傳活動。通過設(shè)立“誠信示范街”標(biāo)識牌，“道德模范”“身邊好人”牌匾，“關(guān)愛未成年”宣傳畫，“創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)”宣傳畫，發(fā)放宣傳資料等形式，全方位、多渠道讓宣傳活動開展得有聲有色。截至目前，“三線”文化創(chuàng)意小鎮(zhèn)、錦繡商業(yè)廣場兩條商業(yè)街區(qū)共發(fā)放宣傳資料1300余份，安裝各種宣傳牌匾160余塊；接受創(chuàng)建培訓(xùn)人員200余人次，大力提升了示范街區(qū)創(chuàng)建工作的知曉率。
目前，鐘山區(qū)共完成商戶誠信文明公約《誠信承諾書》260戶，安裝誠信“紅黑榜”20塊，建立健全商戶誠信經(jīng)營檔案260戶，誠信二維碼制作260戶，商戶星級評定260戶，成立志愿者團(tuán)隊(duì)50余人，設(shè)立誠信驛站10余個(gè)。
鐘山區(qū)通過一系列的舉措，不僅讓商業(yè)示范街完成了提檔升級，也對增強(qiáng)群眾購物安全起到了積極的推動作用，逐步營造出功能完備、環(huán)境整潔、管理有序、便民利民的消費(fèi)環(huán)境。
建設(shè)路示范街區(qū) 文明誠信相得益彰
干凈整潔的水泥路連著一幢幢居民樓，主干道兩旁新裝的花池內(nèi)種植了常綠苗木，特色的桌凳、文明誠信的宣傳標(biāo)語隨處可見……如今，鐘山區(qū)建設(shè)路社區(qū)全力打造的“文明誠信示范街區(qū)”已取得了明顯成效。
據(jù)了解，建設(shè)路示范街區(qū)東起市第四中學(xué)，西至市第三中學(xué)，全長共930米，于2016年12月開工建設(shè)，現(xiàn)已基本完工。該街區(qū)以路面美化、亮化為基礎(chǔ)，由社區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃管理，建設(shè)內(nèi)容包括維修破損路面，增設(shè)路燈和射燈，在人行道沿街路面增設(shè)仿古路燈、樹燈、商戶門頭燈等；在沿街路段制作特色垃圾箱，增設(shè)花池，以增加沿街的美化度；理順裸露路網(wǎng)，確保路面美化和居民安全；在部分區(qū)域修建花池、擺放花卉、種植盆景；增設(shè)“三線”專用雕塑、座椅和墻繪，彰顯“三線”精神；設(shè)置特色路牌、標(biāo)識牌和便民充電站，凸出便民利民服務(wù)；更改沿街商鋪簡陋門頭、達(dá)到整體亮化；所有商家統(tǒng)一開通現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)（微信、二維碼、支付寶等）支付平臺，現(xiàn)有的358家商戶已全部開通網(wǎng)絡(luò)支付。
“抓好社區(qū)環(huán)境建設(shè)，通過改善和營造一個(gè)良好的生活和社區(qū)服務(wù)管理環(huán)境，進(jìn)一步提升群眾的幸福感。”建設(shè)路社區(qū)副主任胡興瑞說，社區(qū)不只是居民居住的地方，也是城市文明的一個(gè)縮影。
在建設(shè)東路做生意的商戶付春，從文明誠信街區(qū)創(chuàng)建之初，就一直支持該項(xiàng)工作的開展。“環(huán)境整治工作先從我的店鋪門前開始，店鋪前的水泥地板被撬起，各種建筑材料到處堆放，雖然影響生意，但是我覺得街區(qū)變美后，來逛的人多了，生意自然就會更好，建筑材料堆在我的店前沒有問題。”付春說。
“正是有了轄區(qū)內(nèi)商戶的支持，我們的誠信一條街，街道整潔、環(huán)境優(yōu)美、人人誠信。”胡興瑞說。
建設(shè)過程中，建設(shè)路社區(qū)以提升市民文明素養(yǎng)為目標(biāo)，以提高商戶文明誠信經(jīng)營為抓手，著力打造建設(shè)路文明誠信示范街區(qū)，通過政府、商家和市民共同參與、共同推進(jìn)和諧文明社區(qū)建設(shè)。
建立一份文明誠信經(jīng)營檔案。對示范街商家進(jìn)行全面調(diào)查摸底，采取“一店一表”的形式，按照餐飲、服務(wù)零售三類進(jìn)行細(xì)化分類管理，為358家經(jīng)營戶建檔立冊。
簽訂一份文明誠信經(jīng)營承諾書。主動與店家溝通，簽訂門前“三包”責(zé)任書、文明誠信經(jīng)營承諾書，簽約率達(dá)100%。各商家在店鋪顯眼位置懸掛誠信文明經(jīng)營承諾牌，提高經(jīng)營者的自我約束力和文明服務(wù)水平，并對履行承諾的商家給予適當(dāng)獎勵。
評選一批文明誠信經(jīng)營示范店。結(jié)合實(shí)際制定文明誠信示范店評選標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，評選出30家誠信文明示范店，通過授牌、上榜、表彰、獎勵等，提高商家的積極性和主動性。
授予一批“黨員文明誠信經(jīng)營示范崗”。開展?fàn)巹?chuàng)“黨員誠信經(jīng)營示范崗”活動，黨員業(yè)主主動向消費(fèi)者作出公開承諾，承諾以最好的服務(wù)態(tài)度對待顧客，承諾保證商品質(zhì)量。活動中，黨員業(yè)主把身份亮出來、把承諾的事情做起來，讓先進(jìn)的有榮譽(yù)感，后進(jìn)的有危機(jī)感，鞭策黨員業(yè)主創(chuàng)先爭優(yōu)。同時(shí)，建立示范街QQ群和微信平臺，發(fā)動居民、商家進(jìn)行投票，真正把群眾公認(rèn)、實(shí)績突出、作用明顯的黨員評選為“黨員誠信經(jīng)營示范商戶”。
涼都記憶·“三線”文化創(chuàng)意小鎮(zhèn) 文化氛圍濃厚
踏著磚紅色的彩色步道，一邊是緩緩隨風(fēng)飄揚(yáng)的柳絮，一邊則是一幅幅充滿“三線”記憶的墻畫；步道兩旁，是極具工業(yè)感的集裝箱建筑，這里沒有油煙、沒有汽車尾氣，這就是如今的涼都記憶·“三線”文化創(chuàng)意小鎮(zhèn)（以下簡稱“創(chuàng)意小鎮(zhèn)”）。
對于創(chuàng)意小鎮(zhèn)的巨大轉(zhuǎn)變，市民們感慨頗深。
“以前，從這里路過都要捂著鼻子走，因?yàn)楹铀袅恕?rdquo;市民康彬說，沒想到短短一年多時(shí)間，水城河就發(fā)生了這么大的變化，河水越來越干凈，兩岸越來越美麗，建成的創(chuàng)意小鎮(zhèn)頗有文化氣息，到處都有“三線”建設(shè)的記憶，確實(shí)是休閑、娛樂的好去處。
據(jù)了解，創(chuàng)意小鎮(zhèn)位于鐘山區(qū)水城河河道南岸，途經(jīng)麒麟路至川心路段，全長860余米，小鎮(zhèn)內(nèi)的綠化率達(dá)65%，環(huán)保智能垃圾箱、公廁、全域視頻監(jiān)控等配套設(shè)施完善。建設(shè)以“三線”文化為主，通過《火車?yán)瓉淼某鞘小贰睹憾肌贰兜V工》等“三線”文化雕塑及宣傳畫，與集裝箱獨(dú)具一格的裝置藝術(shù)感，撞擊時(shí)尚潮流的工業(yè)風(fēng)格建筑體系相結(jié)合，再配以《馬拉松》《滑雪》《鐘山》等生態(tài)文明建設(shè)雕塑，以休閑性、體驗(yàn)性、學(xué)習(xí)性、展覽性的業(yè)態(tài)布局，打造出檔次品位高、文化氛圍濃、管理水平優(yōu)的展覽展示平臺，用以展示本地文化、旅游、特產(chǎn)、創(chuàng)新創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等。同時(shí)，也為市民、游客提供了一個(gè)休閑、旅游、交流、學(xué)習(xí)的公共空間。
創(chuàng)意小鎮(zhèn)以“品牌”和“文化”元素為突破口，廣泛吸納符合街區(qū)功能定位的知名企業(yè)和品牌進(jìn)駐街區(qū)。
涼都記憶·“三線”文化創(chuàng)意小鎮(zhèn)管理方貴州行文化旅游傳媒有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人嚴(yán)印說，在招商方面，入駐的商家必須要符合文化型、科技型、創(chuàng)新創(chuàng)意型、展覽展示型、民族特色型、旅游推廣型、地方特色型等業(yè)態(tài)范圍。入駐商家不得有噪音、油煙、排污等污染環(huán)境的行為；不得出現(xiàn)酒精、明火、大功率電器等產(chǎn)品、服務(wù)或工具；不得有色情、賭博、毒品、傳銷、邪教等違反國家法律法規(guī)的產(chǎn)品或服務(wù)。
在創(chuàng)意小鎮(zhèn)上，一個(gè)個(gè)規(guī)模一致的集裝箱建筑，不僅僅是藝術(shù)品，還是一戶戶商家的聚集地，到目前為止，整個(gè)小鎮(zhèn)共入駐商家21戶。
對于如何管理好創(chuàng)意小鎮(zhèn)上入駐的商家，讓所有商家都能文明誠信經(jīng)營，鐘山區(qū)市場監(jiān)管局龍井分局加強(qiáng)對“創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)”宣傳，設(shè)置健康教育、社會主義核心價(jià)值觀宣傳欄，張貼“踐行社會主義核心價(jià)值觀，誠信經(jīng)商”等公益廣告及“公共場所禁止吸煙”等標(biāo)識，對從業(yè)人員進(jìn)行文明城市創(chuàng)建、衛(wèi)生城市創(chuàng)建及核心價(jià)值觀內(nèi)容培訓(xùn)。
“我們對商家進(jìn)行了文明誠信經(jīng)營的星級評比，頒發(fā)‘星級牌’，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的則是五星，若做得不到位的則會進(jìn)行‘摘星’，降低星級。目前，創(chuàng)意小鎮(zhèn)內(nèi)的經(jīng)營戶申報(bào)文明誠信示范店達(dá)到70%以上。”鐘山區(qū)市場監(jiān)管局龍井分局余建州說。
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